Правила пользования

Выдержки из правил пользования библиотечным отделом МБУК «Библиотека-информационный центр «Компас»

 

2. Порядок записи пользователей в Библиотеку

2.1. Записаться в Библиотеку может гражданин, предъявивший документ, удостоверяющий его личность. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет записываются в Библиотеку в присутствии законного представителя и предъявления документа, удостоверяющего личность законного представителя.

2.2. Запись пользователей в Библиотеку осуществляется в секторе регистрации пользователей Библиотеки.

2.3. Для записи в Библиотеку предъявляется:

  • гражданами России - паспорт установленного образца;
  • иностранными гражданами - паспорт иностранного гражданина, разрешение на временное проживание в Российской Федерации (вид на жительство).

Библиотекой обслуживаются:

  • все граждане, независимо от пола, национальности, образования, социального положения, отношения к религии;
  • граждане, имеющие постоянную регистрацию в п.Власиха, пользуются услугами всех отделов библиотеки;
  • граждане, временно зарегистрированные по месту пребывания в городе, также имеют право пользоваться услугами всех отделов. Но за месяц до окончания срока временной регистрации выдача изданий на дом прекращается, и документы выдаются только в читальном зале;
  • граждане, не имеющие регистрации в п.Власиха, иностранные граждане, имеющие разрешение на временное проживание в РФ (вид на жительство), лица без гражданства имеют право получать документы только в читальном зале.

2.4. При записи в Библиотеку пользователь:

  • знакомится с Правилами;
  • знакомится с Договором обслуживания между пользователем и Библиотекой;
  • подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;
  • сообщает для регистрации в электронной базе данных пользователей

Библиотеки основные сведения:

  • фамилию, имя, отчество;
  • пол;
  • год рождения;
  • паспортные данные (по желанию);
  • регистрацию по месту жительства и временную регистрацию по месту пребывания;
  • телефон;
  • образование;
  • место учебы;
  • специальность;
  • e-mail.

2.5. Сведения, сообщенные пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях обслуживания в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".

2.6. При перемене места жительства, места пребывания, изменении фамилии, имени и отчества, при получении нового паспорта, пользователь обязан заключить новый договор в секторе регистрации пользователей.

2.7. Перерегистрация пользователей проводится ежегодно. Пользователи предупреждаются соответствующим объявлением, размещенным в помещениях Библиотеки, за 2 месяца до начала перерегистрации.

2.8. Для перерегистрации пользователю необходимо предъявить документы, указанные в пункте 2.3. Правил.

3. Права пользователей Библиотеки

3.1. Пользователь Библиотеки имеет право:

  • бесплатно получать документы из фондов Библиотеки (абонемент) для пользования вне помещений Библиотеки;
  • бесплатно получать документы из фондов Библиотеки для пользования в читальном зале Библиотеки;
  • пользоваться основными бесплатными услугами Библиотеки, а также дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой на платной основе в соответствии с Прейскурантом платных услуг, утвержденных приказом директора Библиотеки;
  • бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
  • бесплатно получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки;
  • осуществлять поиск в базах данных, предоставляемых Библиотекой пользователям;
  • пользоваться компьютерами, специально установленными в Библиотеке для пользователей;
  • посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой для пользователей;
  • вносить в Библиотеку и пользоваться личными документами;
  • обращаться в администрацию библиотеки и вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций;
  • высказывать в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию пользователя.

3.2.Льготы для особых категорий граждан:

  • инвалиды и участники ВОВ, инвалиды труда и детства - обслуживаются вне очереди;
  • маломобильные группы населения г.о.Власиха имеют право на бесплатную услугу: выбор книг по электронному каталогу, заказ и выдача книг с доставкой на дом.

4. Обязанности и ответственность пользователей Библиотеки

4.1. Пользователь обязан:

  • ознакомиться с Правилами при записи в Библиотеку, знать и соблюдать их;
  • подписать двусторонний Договор обслуживания;
  • соблюдать режим работы Библиотеки, порядок и тишину в помещениях, нежелательно пользоваться сотовой телефонной связью в зонах обслуживания пользователей;
  • оставлять в гардеробе верхнюю одежду, головные уборы, сумки, превышающие размер 20х30 см., непрозрачные полиэтиленовые пакеты;
  • бережно относиться к документам, полученным из фондов Библиотеки (нельзя портить, вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т.п.), и возвращать их в установленные Библиотекой сроки;
  • бережно относиться к интерьеру помещений, техническим средствам и инженерным коммуникациям, фасадам зданий, имуществу Библиотеки;
  • соблюдать общественный порядок в помещениях Библиотеки, способствовать соблюдению порядка другими пользователями. Нельзя посещать Библиотеку в грязной, пачкающей одежде, в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения; вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания и напитки; курить и распивать спиртные напитки в помещениях Библиотеки;
  • пользоваться документами, полученными из фондов читальных залов Библиотеки, только в специально предназначенных для этого помещениях Библиотеки на оборудованных читательских местах;
  • при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;
  • заменить издания в случае их утраты или порчи такими же, или признанными сотрудниками библиотеки равноценными. Равноценными считаются новые документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года и по стоимости не меньше утраченного, либо испорченного издания;
  • в случае невозможности его равноценной замены возместить индексированную стоимость утраченного издания. При оценке каждого издания за основу принимается его первоначальная цена по учетной документации с применением установленных действующим законодательством переоценочных коэффициентов и рыночная цена издания. Рыночную цену определяет библиотекарь, при возникновении разногласий вопрос рассматривается организуемой комиссией по сохранности фондов;
  • за ущерб, причиненный фондам библиотеки, несвоевременный возврат книг несовершеннолетними пользователями, несут ответственность их родители, опекуны, попечители;
  • пользователи, нарушающие Правила, предупрежденные не менее 3 раз за несвоевременный возврат документов, могут быть лишены права пользования библиотекой на 3 месяца, продолжающим злостно нарушать Правила библиотека вправе не оказывать услуги;

4.2. Пользователю не разрешается:

  • выносить из Библиотеки без соответствующего разрешения документы, принадлежащие Библиотеке;
  • создавать копии с выданных на дом во временное пользование компактдисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;
  • вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;
  • распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного содержания;
  • проводить в Библиотеке без согласования с руководителем Библиотеки экскурсии, занятия, лекции;
  • приносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы.

4.3. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб Библиотеке, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.Права Библиотеки

5.1. Библиотека имеет право:

  • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;
  • определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, г.о Власиха и локальными актами Библиотеки виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные компенсации;
  • оказывать платные услуги на основании утвержденных «Тарифов на платные услуги»;
  • самостоятельно определять источники комплектования своих фондов;
  • образовывать в порядке, установленном законодательством, библиотечные союзы, объединения, ассоциации;
  • участвовать на конкурсной или иной основе в реализации федеральных и региональных программ развития библиотечного дела;
  • секторы библиотеки имеют право не обслуживать пользователей, если они являются злостными задолжниками хотя бы одного из них;
  • вводить ограничения на возможность выдачи документов, имеющих особую ценность или плохую степень сохранности;
  • вносить изменения в настоящие Правила.

6. Обязанности Библиотеки по обслуживанию пользователей

6.1. Библиотека обязана:

  • соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных»;
  • обеспечивать реализацию прав пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, г.о. Власиха и настоящими Правилами;
  • осуществлять учет, хранение и использование документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;
  • создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;
  • осуществлять справочно-библиографическое и информационное обеспечение пользователей, используя последние достижения в области информационных технологий;
  • бесплатно обеспечивать консультационную помощь пользователям Библиотеки в поиске и выборе источников информации;
  • предоставлять пользователям возможность работать со справочно-поисковым аппаратом и осуществлять поиск в базах данных, предоставляемых Библиотекой;
  • предоставлять информацию обо всех видах услуг, имеющихся в Библиотеке;
  • обеспечивать высокое качество и комфортность услуг, их доступность и разнообразие;
  • соблюдать режим работы, информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;
  • изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей библиотеки путем комплектования профильного фонда;
  • обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;
  • обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций;
  • отчитываться перед учредителем и органами государственной статистики в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
  • информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила, путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки.

Сотрудники библиотеки обязаны:

  • быть вежливыми и внимательными к пользователям, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотеки;
  • тщательно просматривать на предмет выявления каких-либо дефектов выдаваемые документы и делать соответствующие пометки на документе при их обнаружении;
  • систематически следить за возвращением в библиотеку выданных документов, напоминать по телефону о необходимости возврата изданий после 30 дней пользования ими